Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Craft Insider Genie sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 45, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
• Gry - gry mobilne i aplikacje oferowane przez Usługodawcę
• Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym dostęp do Gier
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w systemie Usługodawcy

1.2 Przedmiot regulaminu

Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Usług świadczonych przez Craft Insider Genie, w tym dostępu do gier mobilnych, strony internetowej oraz innych usług oferowanych przez Usługodawcę.

2. Zasady korzystania z usług

2.1 Warunki dostępu

• Korzystanie z Usług wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu
• Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne kompatybilne z oferowanymi Grami
• Dostęp do niektórych funkcji może wymagać rejestracji Konta
• Użytkownik poniżej 16 roku życia musi uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego

2.2 Rejestracja konta

• Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna
• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych
• Hasło do Konta powinno być bezpieczne i chronione przed nieuprawnionym dostępem
• Użytkownik odpowiada za wszystkie działania wykonane na swoim Koncie

2.3 Zasady użytkowania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
• Nienaruszania praw autorskich i własności intelektualnej
• Nieutrudniania korzystania z Usług innym Użytkownikom
• Nieużywania oprogramowania modyfikującego działanie Gier

3. Zakazy

Zabronione jest:

• Przekazywanie danych dostępowych do Konta osobom trzecim
• Używanie Usług w sposób niezgodny z prawem
• Podszywanie się pod inne osoby
• Rozpowszechnianie treści obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa innych osób
• Próby włamania do systemów Usługodawcy
• Używanie botów, skryptów lub innych automatycznych narzędzi
• Reverse engineering, dekompilacja Gier
• Sprzedaż, wymiana lub przekazywanie kont innym osobom

4. Płatności i transakcje

4.1 Płatne usługi

• Niektóre funkcje Gier mogą być płatne (in-app purchases)
• Ceny są podawane w złotych polskich brutto
• Płatności są obsługiwane przez Google Play Store lub Apple App Store
• Użytkownik jest obowiązany do zapłaty zgodnie z cennikiem

4.2 Prawo odstąpienia

• Użytkownik może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu
• Prawo nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczonych natychmiast
• Zwrot jest możliwy zgodnie z zasadami Google Play Store / Apple App Store

4.3 Reklamacje

• Reklamacje można składać na adres: [email protected]
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Użytkownika
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych

5. Własność intelektualna

5.1 Prawa autorskie

• Wszystkie Gry i ich elementy są chronione prawem autorskim
• Użytkownik otrzymuje jedynie licencję na użytkowanie, nie nabywając praw własności
• Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie Gier

5.2 Znaki towarowe

• Nazwa "Craft Insider Genie" i logo są znakami towarowymi Usługodawcy
• Używanie znaków towarowych wymaga pisemnej zgody Usługodawcy

6. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca dołożył należytej staranności przy tworzeniu Gier
• Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Usług
• Odpowiedzialność za szkody ograniczona jest do wartości uiszczonych opłat

7.2 Odpowiedzialność Użytkownika

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania
• Użytkownik zobowiązuje się do pokrycia szkód powstałych z naruszenia Regulaminu

8. Zawieszenie i zakończenie usług

8.1 Zawieszenie Konta

Usługodawca może zawiesić Konto w przypadku:

• Naruszenia postanowień Regulaminu
• Nieplacenia należnych opłat
• Działań na szkodę innych Użytkowników
• Podejrzenia nieautoryzowanego dostępu

8.2 Usunięcie Konta

• Użytkownik może usunąć Konto w każdej chwili
• Usługodawca może usunąć Konto po uprzednim zawiadomieniu
• Usunięcie Konta skutkuje utratą wszystkich danych i postępów w Grach

9. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej, w tym:

• Klęski żywiołowej
• Działań wojennych
• Awarii infrastruktury internetowej
• Zmian w przepisach prawa
• Działań władz publicznych

10. Zmiany regulaminu

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Brak sprzeciwu oznacza akceptację nowych postanowień
• W przypadku sprzeciwu Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usług

11. Postanowienia końcowe

11.1 Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

11.2 Rozwiązywanie sporów

• Sądem właściwym dla sporów jest sąd dla siedziby Usługodawcy
• Przed skierowaniem sprawy do sądu zaleca się mediację
• Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów

11.3 Postanowienia nieważne

W przypadku uznania jakiegokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

11.4 Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Craft Insider Genie sp. z o.o., ul. Krakowska 45, 00-001 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67

12. Alternatywne rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów:

• Europejska platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Rzecznik Finansowy: https://rf.gov.pl/
• Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej